Question 1

Wie kann ich Pastel-Make-up-Produkte kaufen?

Accepted Answer

Aktuell können Sie die Make-up-Produkte der Marke Pastel in Großbritannien ausschließlich über unsere Website www.pastelcosmeticsuk.com erwerben.

Question 2

Sind die Produkte von Pastel tierversuchsfrei?

Accepted Answer

Ja. Jedes einzelne Produkt in unserem Sortiment ist zu 100 % tierversuchsfrei. Wir sind stolz darauf, zu den wenigen führenden Make-up-Marken zu gehören, die dies von sich behaupten können.

Question 3

Sind Pastel-Produkte vegan?

Accepted Answer

Rund 80 % unserer Produktpalette sind vegan. Unsere Show By Pastel-Linie ist 100 % vegan. Zu den Eigenschaften unserer Produkte gehören: tierversuchsfrei, vegan, glutenfrei, parabenfrei, wasserfest, dermatologisch, augenärztlich und volumengetestet, halal-zertifiziert sowie mit einer Haltbarkeit von 8, 12, 16, 20 und 24 Stunden. Jede zutreffende Eigenschaft wird in der jeweiligen Produktbeschreibung detailliert aufgeführt.

Question 4

Was bedeutet Halal-Zertifizierung?

Accepted Answer

Halal-zertifiziert bedeutet, dass unsere Produkte gemäß den Anforderungen verschiedener international anerkannter Organisationen entwickelt und hergestellt werden, die die Konformität der Produkte mit islamischem Recht prüfen. Diese strengen Vorgaben werden stets eingehalten, da dies für unsere muslimischen Kunden besonders wichtig ist. Bezüglich des Alkoholgehalts in unseren Nagellacken und Nagelpflegeprodukten verwenden wir keinen Ethylalkohol, der für den menschlichen Verzehr fermentiert wird (und daher als haram gilt). Wir verwenden Isopropylalkohol und n-Butylalkohol, die petrochemisch hergestellt werden und niemals für den menschlichen Verzehr bestimmt sind. Daher gelten sie als halal.

Question 5

Wie kann ich aktuelle Neuigkeiten und Angebote erhalten?

Accepted Answer

Sie können unseren Newsletter abonnieren, der Ihnen stets die neuesten Informationen zu neuen Produkten, Aktionen und Sonderangeboten bereitstellt.

Question 6

Welche Art von Verpackung verwenden Sie für den Versand?

Accepted Answer

Wir verwenden für jede Bestellung individuell die am besten geeignete Verpackungslösung. Bei nur einem Produkt kann je nach Größe ein gepolsterter Umschlag verwendet werden. Für mehrere Produkte in einer Bestellung kommt ein kleiner Paketkarton zum Einsatz.

Question 7

Kann ich für eine Bestellung mehrere Rabattcodes verwenden?

Accepted Answer

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode akzeptiert werden.

Question 8

Bis wann müssen Bestellungen für den Versand am selben Tag beim Expressversand aufgegeben werden?

Accepted Answer

Bestellungen für den Expressversand müssen montags bis freitags (außer an Feiertagen) bis 15:00 Uhr aufgegeben werden. Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiten, an Feiertagen oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versandt.

Question 9

Muss ich die Versandkosten für Standardlieferungen bezahlen, wenn meine Bestellung aufgrund eines Rabattcodes/einer Werbeaktion unter 20 £ fällt?

Accepted Answer

Ja. Ihre Bestellung muss nach Abzug aller Rabattcodes oder Aktionsrabatte einen Wert von über 20 £ aufweisen, um für den kostenlosen Standardversand berechtigt zu sein.

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