FAQs

Aktuell können Sie die Make-up-Produkte der Marke Pastel in Großbritannien ausschließlich über unsere Website www.pastelcosmeticsuk.com erwerben.

Ja. Jedes einzelne Produkt in unserem Sortiment ist zu 100 % tierversuchsfrei. Wir sind stolz darauf, zu den wenigen führenden Make-up-Marken zu gehören, die dies von sich behaupten können.

Rund 80 % unserer Produktpalette sind vegan. Unsere Show By Pastel-Linie ist 100 % vegan. Zu den Eigenschaften unserer Produkte gehören: tierversuchsfrei, vegan, glutenfrei, parabenfrei, wasserfest, dermatologisch, augenärztlich und volumengetestet, halal-zertifiziert sowie mit einer Haltbarkeit von 8, 12, 16, 20 und 24 Stunden. Jede zutreffende Eigenschaft wird in der jeweiligen Produktbeschreibung detailliert aufgeführt.

Halal-zertifiziert bedeutet, dass unsere Produkte gemäß den Anforderungen verschiedener international anerkannter Organisationen entwickelt und hergestellt werden, die die Konformität der Produkte mit islamischem Recht prüfen. Diese strengen Vorgaben werden stets eingehalten, da dies für unsere muslimischen Kunden besonders wichtig ist. Bezüglich des Alkoholgehalts in unseren Nagellacken und Nagelpflegeprodukten verwenden wir keinen Ethylalkohol, der für den menschlichen Verzehr fermentiert wird (und daher als haram gilt). Wir verwenden Isopropylalkohol und n-Butylalkohol, die petrochemisch hergestellt werden und niemals für den menschlichen Verzehr bestimmt sind. Daher gelten sie als halal.

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Wir verwenden für jede Bestellung individuell die am besten geeignete Verpackungslösung. Bei nur einem Produkt kann je nach Größe ein gepolsterter Umschlag verwendet werden. Für mehrere Produkte in einer Bestellung kommt ein kleiner Paketkarton zum Einsatz.

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode akzeptiert werden.

Bestellungen für den Expressversand müssen montags bis freitags (außer an Feiertagen) bis 15:00 Uhr aufgegeben werden. Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiten, an Feiertagen oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versandt.

Ja. Ihre Bestellung muss nach Abzug aller Rabattcodes oder Aktionsrabatte einen Wert von über 20 £ aufweisen, um für den kostenlosen Standardversand berechtigt zu sein.